Niet tevreden met je bestelling? Je kunt deze binnen 14 dagen retourneren. Stuur ons eerst een e-mail, dan lossen we het samen op.

Je hebt 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen na levering.

Gratis retourneren als het artikel beschadigd, defect of verkeerd is.

Je hebt 14 dagen de tijd om je geld terug te krijgen.

Herroepingsrecht

Volgens de EU-consumentenwetgeving kunt u uw bestelling zonder opgave van reden annuleren binnen 14 dagen nadat u (of iemand die u aanwijst) de goederen heeft ontvangen.

Hoe retourneer ik een artikel?

1. Stuur binnen 14 dagen na levering een e-mail naar stephen@rockerill.com met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.
2. Wij sturen u het retouradres en de instructies toe.
3. Stuur het/de artikel(en) binnen 14 dagen na uw e-mail retour, goed verpakt en in de originele staat.

Conditie van geretourneerde artikelen

Platen, cd's, cassettes en merchandise moeten ongebruikt en compleet in de originele verpakking worden geretourneerd. Verzegelde platen, cd's en cassettes moeten verzegeld blijven : volgens de EU-wetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde audio-opnamen die na levering zijn ontzegeld.

Retourverzendkosten

Als u van gedachten verandert, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening. Als het artikel beschadigd is aangekomen, defect is of niet is wat u besteld heeft, vergoeden wij de retourkosten en sturen wij u een vervangend artikel of betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, naar uw keuze. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Uitwisselingen

Liever een ander formaat of een andere plaat? Ruilen is mogelijk onder dezelfde voorwaarden: stuur ons binnen 14 dagen na levering een e-mail en wij regelen het.

Terugbetalingen

Zodra uw annulering is geaccepteerd, betalen we het artikel/de artikelen en de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt (meestal bankoverschrijving). Het kan voorkomen dat we wachten met de terugbetaling totdat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Controleer uw pakket bij aankomst en stuur ons zo snel mogelijk een e-mail naar stephen@rockerill.com , bij voorkeur met een foto. Uw producten vallen tevens onder de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar.

Contact

Rockerill Records
Rue de la Providence 136
6030 Marchienne-au-Pont, België
stephen@rockerill.com

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026